Personvernerklæring

Hvilke opplysninger vi samler

Når du sender en melding via kontaktskjemaet, lagrer vi navn, e-postadresse og innholdet i meldingen. Når du besøker playground.no, samler vi anonym bruksstatistikk via Google Analytics 4 — kun etter at du har samtykket via cookie-banneret.

Hva vi bruker opplysningene til

Kontakt-opplysninger brukes til å svare deg på henvendelsen, og følges opp via vårt CRM (HubSpot). Bruksstatistikk hjelper oss å forstå hvilke sider som fungerer godt, og hvilke vi må forbedre. Vi selger aldri persondata.

Har du samtykket til markedsføring, måler vi også effekten av annonsene våre. Da deler vi et kjøps-ID, beløp og en annonse-klikk-ID med Google Ads og Meta, slik at et kjøp kan knyttes til annonsen du klikket på. Vi deler aldri navn, e-post eller telefonnummer i klartekst. Samtykker du ikke til markedsføring, sendes ingenting til disse tjenestene.

Cookies og samtykke

Vi setter kun strengt nødvendige cookies før du samtykker. Velger du «Godta alle» får vi også sette analyse-cookies (Google Analytics) og markedsførings-cookies. Blant de siste erpg_click_ids, som lagrer annonse-klikk-ID-en fra Google eller Meta i inntil 90 dager, slik at vi kan se hvilken annonse som førte til et kjøp, og pg_first_touch, som i inntil 90 dager husker hvilken kampanje du kom fra FØRSTE gang du besøkte oss — slik at vi kan se om en annonse var med i starten av kjøpet selv om du bestilte direkte senere. Begge inneholder bare kampanje-etiketter fra lenken du kom inn på, aldri navn eller kontaktopplysninger, og de settes aldri uten at du har samtykket til markedsføring.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via «Administrer informasjonskapsler» nederst på siden. Trekker du tilbake markedsføringssamtykket, sletter vi samtidig pg_click_ids- og pg_first_touch-cookien. Du kan også slette cookiene for playground.no i nettleseren din — da spør vi på nytt neste gang. Kontakt oss gjerne på post@playground.no hvis du vil at vi skal slette opplysninger vi allerede har lagret.

Treningspartner

Bruker du «Finn treningspartner», lagrer vi profilen du selv fyller ut: hvilke aktiviteter du vil trene, selvrapportert nivå og eventuelt brattkort, og et visningsnavn med fornavn og forbokstav («Kari N.»). Vi lagrer også øktene du oppretter eller blir med på, og meldingene i økt-tråden. Vi bekrefter mot medlemskontoen din at du er 16 år eller eldre, men lagrer bare at kravet er oppfylt — ikke fødselsdatoen.

Velger du å få varsler på e-post, lagrer vi e-postadressen fra medlemskontoen din for å kunne sende dem. Skrur du av varslene eller sletter profilen, slettes adressen.

Meldinger i en økt-tråd slettes automatisk 30 dager etter at økten har startet. Du kan slette treningspartner-profilen din når som helst fra profilsiden — da fjernes profil, økter, tilgjengelighet og varsler. Playground-kontoen din er uendret.

To unntak fra slettingen, av hensyn til tryggheten til andre: Rapporterer noen en melding, tar vi samtidig en kopi av det rapporterte innholdet. Kopien oppbevares lenger enn de 30 dagene meldinger ellers lever, slik at vi kan behandle saken selv om meldingen er slettet i mellomtiden — og den slettes når saken er avsluttet. Blir en konto utestengt fra treningspartner, består utestengelsen også om profilen slettes; ellers ville utestengelsen kunne omgås ved å opprette profilen på nytt. Vi lagrer da kun kundenummeret, tidspunktet og begrunnelsen.

Blokkerer du et annet medlem, lagrer vi at dere ikke skal se eller kunne kontakte hverandre. Du kan oppheve blokkeringen fra profilsiden din.

Lagringstid og rettigheter

Kontaktskjema-meldinger lagres i opptil 24 måneder før de slettes. Analyse-data anonymiseres etter 14 måneder. Du har rett til innsyn, korrigering, sletting og dataportabilitet — kontakt oss på post@playground.no.

Klage og kontakt

Mener du at vi behandler personopplysninger feil, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Behandlingsansvarlig: Playground forus AS, Tvedtsenteret, Lagerveien 2, 4033 Stavanger.