Personvernerklæring

Hvilke opplysninger vi samler

Når du sender en melding via kontaktskjemaet, lagrer vi navn, e-postadresse og innholdet i meldingen. Når du besøker playground.no, samler vi anonym bruksstatistikk via Google Analytics 4 — kun etter at du har samtykket via cookie-banneret.

Hva vi bruker opplysningene til

Kontakt-opplysninger brukes til å svare deg på henvendelsen, og følges opp via vårt CRM (HubSpot). Bruksstatistikk hjelper oss å forstå hvilke sider som fungerer godt, og hvilke vi må forbedre. Vi selger aldri persondata.

Har du samtykket til markedsføring, måler vi også effekten av annonsene våre. Da deler vi et kjøps-ID, beløp og en annonse-klikk-ID med Google Ads og Meta, slik at et kjøp kan knyttes til annonsen du klikket på. Vi deler aldri navn, e-post eller telefonnummer i klartekst. Samtykker du ikke til markedsføring, sendes ingenting til disse tjenestene.

Cookies og samtykke

Vi setter kun strengt nødvendige cookies før du samtykker. Velger du «Godta alle» får vi også sette analyse-cookies (Google Analytics) og markedsførings-cookies. Blant de siste erpg_click_ids, som lagrer annonse-klikk-ID-en fra Google eller Meta i inntil 90 dager, slik at vi kan se hvilken annonse som førte til et kjøp, og pg_first_touch, som i inntil 90 dager husker hvilken kampanje du kom fra FØRSTE gang du besøkte oss — slik at vi kan se om en annonse var med i starten av kjøpet selv om du bestilte direkte senere, og pg_last_utm, som i inntil 7 dager husker hvilken kampanje du sist klikket på — slik at et kjøp du fullfører noen dager etter annonseklikket fortsatt kan knyttes til den kampanjen. Alle tre inneholder bare kampanje-etiketter fra lenken du kom inn på, aldri navn eller kontaktopplysninger, og de settes aldri uten at du har samtykket til markedsføring.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via «Administrer informasjonskapsler» nederst på siden. Trekker du tilbake markedsføringssamtykket, sletter vi samtidig pg_click_ids-, pg_first_touch- og pg_last_utm-cookien. Du kan også slette cookiene for playground.no i nettleseren din — da spør vi på nytt neste gang. Kontakt oss gjerne på post@playground.no hvis du vil at vi skal slette opplysninger vi allerede har lagret.

KilterLeague

Blir du med i KilterLeague, lagrer vi et visningsnavn med fornavn og forbokstav («Kari N.»), e-postadressen fra Playground-kontoen din, rutene du selv ticker med poeng og eventuell flash, og klassen du selv har valgt (Damer eller Herrer). Visningsnavnet, rutene, poengene og plasseringen din vises offentlig på playground.no og på skjermen ved brettet — på tavla for klassen du selv har valgt (Damer eller Herrer). «Siste registreringer» viser navn, rute og grad, så lista røper omtrent når du klatret.

Er du under 13 år, må en foresatt samtykke på dine vegne. Vi leser alderen fra Playground-kontoen din for å vite om det trengs, men lagrer ikke fødselsdatoen.

Du kan melde deg av når som helst fra «Min side» — da sletter vi visningsnavnet, klassen, e-posten og registreringene dine. Har du vunnet en måned, fjernes også navnet ditt fra vinnerarkivet. Deltakerraden og arkivradene dine slettes uansett automatisk etter 13 måneder uten aktivitet, og registreringer eldre enn 13 måneder ryddes bort.

Ett unntak fra slettingen: blir en konto utelukket fra KilterLeague (for eksempel ved juks), består utelukkelsen selv om du melder deg av — ellers kunne den omgås ved å melde seg på på nytt. Vi lagrer da kun kundenummeret, tidspunktet og begrunnelsen, og posten slettes 13 måneder etter utelukkelsen eller at den er opphevet.

Lagringstid og rettigheter

Kontaktskjema-meldinger lagres i opptil 24 måneder før de slettes. Analyse-data anonymiseres etter 14 måneder. Du har rett til innsyn, korrigering, sletting og dataportabilitet — kontakt oss på post@playground.no.

Klage og kontakt

Mener du at vi behandler personopplysninger feil, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Behandlingsansvarlig: Playground Forus AS, org.nr 933 030 768, Tvedtsenteret, Lagerveien 2, 4033 Stavanger.