Medlemsvilkår datert 01.09.26

Kjøpsvilkår – Medlemsavtale

Disse vilkårene gjelder mellom Playground Forus AS, org.nr. 933 030 768 (heretter «Playground») og den som inngår avtale om medlemskap (heretter «medlemmet»). Vilkårene gjelder alle medlemskapstyper. Der en bestemmelse bare gjelder enkelte typer, går det fram av teksten.

Avtalebetingelser for kjøp av medlemskap

Salgsvilkår

1. Aldersgrense

   Det er 18 års aldersgrense for kjøp av medlemskap på Internett.

   For alle medlemmer under 18 år må en foresatt inngå avtalen, stå som avtalepart og være betalingsansvarlig. Playground inngår ikke medlemsavtaler direkte med mindreårige. Den mindreårige er bruker av medlemskapet; den foresatte er kunde.

2. Priser og opplysninger før kjøp

   Prisen du skal betale for medlemskapet du kjøper er opplyst i bestillingsbildet i nettbutikken.

   Før kjøpet bekreftes får du opplyst: samlet pris per betalingsperiode inkludert alle gebyrer, hva prisen blir etter en eventuell kampanje- eller introduksjonsperiode, bindingstidens lengde, samlet forpliktelse, oppsigelsesvilkår, og at medlemskapet løper videre automatisk til det sies opp.

   Ved tegning av månedlig medlemskap løper medlemskapet til det blir sagt opp. Ved tegning av årskort betaler du hele beløpet forskuddsvis i nettbutikken; årskort fornyes ikke automatisk.

3. Betaling

   Vi krever betaling på det tidspunkt vi mottar din bestilling. Du mottar medlemsavtalen med kvittering pr. e-post så snart betalingen er registrert hos oss.

4. Kortinformasjon

   Når du handler hos Playground Forus AS blir betalingen behandlet av Vipps eller Elavon, som er en sikker elektronisk betalingsløsning. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

5. Bekreftelse på inngått medlemsavtale

   Når du har mottatt medlemsavtalen, kan du komme og benytte deg av senteret.

6. Personopplysninger

   Playground Forus AS behandler personopplysninger i tråd med gjeldende personvernregler. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil ikke bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller koblet med eksterne registre uten grunnlag.

7. Angrerett

   Ved tegning av medlemskap via Internett har medlemmet 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen etter at avtalen ble inngått, forutsatt at bekreftelse på inngått avtale, standardisert angreskjema og foreskrevne opplysninger om angrerett er mottatt.

   Angreretten benyttes ved å fylle ut angreskjemaet som følger med kjøpsbekreftelsen, eller ved å gi Playground melding på annen utvetydig måte innen fristen. Melding kan sendes til post@playground.no.

   Ønsker du å benytte anlegget før angrefristen er ute, må du uttrykkelig be om at medlemskapet starter umiddelbart. Angrer du deretter, betaler du et forholdsmessig beløp for den delen av perioden du har hatt tilgang, regnet ut fra medlemskapets samlede pris. Uten en slik uttrykkelig anmodning skal det ikke betales for bruk i angreperioden.

   Angreretten gjelder ikke ved avtale inngått ved personlig oppmøte i Playgrounds resepsjon.

Medlemsvilkår (gyldig fra 01.09.26)

1. Tegning av medlemskap

   Medlemskapet gjelder fra innmeldingsdato og er personlig. Det kan ikke overdras eller lånes bort dersom annet ikke er avtalt på forhånd.

   Personer under 18 år kan være medlem, men en foresatt må inngå avtalen, stå som avtalepart og være betalingsansvarlig, jf. salgsvilkårene punkt 1.

   Rabatterte satser for barn, student, honnør og vernepliktig forutsetter gyldig dokumentasjon. Ved bortfall av grunnlaget skal medlemmet gi beskjed, og medlemskapet går over til ordinær pris fra første trekk etter at Playground er informert eller blir kjent med forholdet.

   Familiemedlemskap omfatter to voksne og deres barn under 18 år i samme husstand. Den som inngår avtalen er avtalepart og betalingsansvarlig for hele familiemedlemskapet. Barn som fyller 18 år omfattes ikke lenger av familiemedlemskapet.

2. Playground Forus AS sine rettigheter og plikter

   Playground Forus AS skal tilrettelegge trening/aktivitet slik at det gir best mulig utbytte for medlemmet, og holde apparater og lokaler i best mulig stand.

   Playground Forus AS kan med forvarsel holde stengt eller redusere tilbudet og åpningstidene i forbindelse med ferieavvikling, helligdager og lignende.

   Playground Forus AS fraskriver seg ethvert ansvar for tap og skader på personer eller gjenstander som oppstår under, eller som følge av opphold på senteret, med mindre senteret har opptrådt uaktsomt. Foreldre/foresatte er ansvarlige for medbrakte barn.

   Playground Forus AS forbeholder seg retten til å stenge senteret ved uforutsette avbrudd i driften som ligger utenfor vår kontroll.

   Playground Forus AS fastsetter de regler som gjelder i senteret. Medlemmet forplikter seg til å følge de anvisninger og regler som de ansatte gir og som er opplyst.

   Tilsyn med barn

   Aldersgrense for besøk uten voksen tilstede er 13 år. Barn under 13 år må være i følge med en ansvarlig voksen. Av hensyn til sikkerheten ønsker vi at en voksen har ansvar for inntil 4 barn og at man til enhver tid har oppsyn med barna.

3. Medlemmets rettigheter og plikter

   Medlemmet plikter ved fremmøte å registrere seg inn med app på mobiltelefon. Medlemskapet er personlig og skal ikke lånes ut eller overdras til andre, dersom annet ikke er avtalt på forhånd.

   Medlemmet er selv ansvarlig for å være helsemessig skikket til å benytte senteret. Aktivitetene i Playground innebærer risiko for skade, og bruk av anlegget skjer på eget ansvar.

   Medlemmet plikter å oppgi ny adresse ved flytting, endring av navn og oppdatere betalingsinformasjon ved endring av bankkonto/betalingskort.

4. Generelle kontraktsbestemmelser

   Medlemskap gjelder fra innmeldingsdato. Etter eventuell bindingstid går medlemskapet over til et løpende avtaleforhold dersom medlemmet ikke sier opp avtalen.

   Dersom medlemmet har en bedriftsavtale og arbeidsforholdet til den aktuelle bedriften opphører, avsluttes medlemskapet automatisk, og medlemmet må tegne et nytt ordinært medlemskap.

5. Bindingstid

   Løpende medlemskap kjøpt uten kampanje har ingen bindingstid og løper fra måned til måned.

   Løpende medlemskap kjøpt på kampanjevilkår har den bindingstiden som er oppgitt i kampanjen og i kjøpsbekreftelsen. Gjeldende kampanje er beskrevet nedenfor.

   Ettermiddagsskole-medlemskap har 12 måneders bindingstid regnet fra kjøpsdato.

   Årskort og familieårskort har ikke bindingstid. Kortet gjelder for den perioden det er betalt for og opphører automatisk ved utløp. Bestemmelsene om bindingstid, oppsigelse, bruddgebyr og frys gjelder ikke for årskort.

   Der et medlemskap selges med en introduksjonsperiode til redusert pris, begynner bindingstiden å løpe når introduksjonsperioden er over. Medlemmet er bundet av avtalen også i introduksjonsperioden, slik at samlet forpliktelse er introduksjonsperioden pluss bindingstiden. Introduksjonsperiodens lengde, bindingstidens lengde, samlet forpliktelse og samlet pris opplyses alltid før kjøpet bekreftes.

   Bindingstiden fornyes ikke automatisk. Når bindingstiden er utløpt går medlemskapet over til å løpe fra måned til måned til ordinær pris, og kan sies opp når som helst.

   Playground tilbyr alltid et bindingsfritt alternativ til ordinær pris ved siden av kampanjemedlemskapene. Medlemmet velger selv om det vil binde seg mot lavere pris.

6. Frys av medlemskap

   Medlemskapet med månedlig trekk kan fryses fra 1 måned og opp til 6 måneder uten skriftlig begrunnelse.

   Frys er gratis. Fast betaling opphører i fryseperioden og medlemskapet sperres for bruk.

   Dersom du har bindingstid, forskyves denne tilsvarende frysens varighet.

   Frys avtales med Playground på post@playground.no. Forespørselen må være Playground i hende før den 15. i måneden før frysen skal starte, og frysen gjelder fra den 1. i påfølgende måned.

7. Betaling og prisendringer

   Medlemsavgift for inneværende periode betales på forskudd ved inngåelse av medlemsavtalen. Playground krever ikke forskuddsbetaling for mer enn én måned av gangen, og forfall skjer tidligst 14 dager før perioden starter. Playground har ingen innmeldingsavgift.

   Løpende medlemskap betales med repeterende kortbetaling. Medlemmet er ansvarlig for at det til enhver tid finnes et gyldig betalingskort registrert. Kortfullmakt opprettes og endres på Min side.

   Ved mislykket trekk varsler Playground medlemmet og forsøker på nytt. Blir betalingen ikke gjennomført, kan Playground sperre adgangen inntil utestående er betalt. Betalingsplikten består i bindingstiden selv om adgangen er sperret.

   Playground Forus AS forbeholder seg retten til å prisjustere månedlig trekkbeløp etter forutgående skriftlig varsel. Medlemmet varsles minimum 1 måned før prisendringen trer i kraft. Innenfor bindingstiden skal det ikke forekomme prisendringer.

   Ved prisendring kan medlemmet si opp medlemskapet uten bruddgebyr med virkning fra det tidspunktet prisendringen trer i kraft, også i bindingstiden.

8. Oppsigelse

   Medlemmet kan si opp medlemskapet når som helst. Oppsigelse av alle medlemskap sendes til post@playground.no.

   Playground opererer ikke med oppsigelsestid. Medlemskapet avsluttes ved utløpet av den perioden det allerede er betalt for, og det belastes ingen ytterligere trekk. Medlemmet har adgang til anlegget ut den betalte perioden.

   Oppsigelsen regnes som mottatt den dagen e-posten kommer inn. Playground bekrefter alltid oppsigelsen skriftlig på e-post, og bekreftelsen oppgir siste trekkdato og siste dag med adgang. Dersom slik bekreftelse ikke mottas innen 14 dager, må medlemmet selv ta kontakt med Playground.

   Er medlemskapet i bindingstid, gjelder oppsigelsen fra bindingstidens utløp, med mindre medlemmet velger å avslutte tidligere mot bruddgebyr etter punkt 9.

   Playground Forus AS forbeholder seg retten til å si opp medlemsavtalen ved vesentlig brudd på medlemsavtalen eller interne retningslinjer. Skriftlig advarsel vil normalt bli gitt før oppsigelse.

9. Avslutning før bindingstiden er ute

   Et medlemskap med bindingstid kan avsluttes før tiden mot et bruddgebyr.

   Bruddgebyret trappes ned for hver måned av den samlede forpliktelsen som er gjennomført, slik at det tilsvarer den delen av kampanjefordelen medlemmet ikke har «tjent inn». Gebyret utgjør aldri mer enn den samlede rabatten medlemmet har mottatt, og regnes slik:

   Bruddgebyr = mottatt rabatt × (antall gjenstående måneder ÷ samlet forpliktelse i måneder)

   Eksempel, familiemedlemskap på Høstpris 2026 som avsluttes etter 5 av 15 måneder: 1 648,50 × (10 ÷ 15) = 1 099 kr. Avsluttes det etter 12 måneder: 1 648,50 × (3 ÷ 15) = 330 kr.

   Bruddgebyr påløper ikke ved oppsigelse på grunn av prisendring, ved stenging eller vesentlig reduksjon i tilbudet, eller dersom medlemmet av dokumenterbare årsaker ikke lenger kan benytte anlegget — for eksempel flytting, langvarig sykdom eller skade, graviditet eller førstegangstjeneste. I disse tilfellene avsluttes medlemskapet uten kostnad mot dokumentasjon. Søknad sendes post@playground.no.

10. Åpningstider, endringer og stenging

    Playground kan endre åpningstider og aktivitetstilbud. Kortvarig stenging ved vedlikehold, arrangementer, helligdager eller forhold utenfor Playgrounds kontroll gir ikke rett til refusjon eller forlengelse.

    Ved stenging eller vesentlig reduksjon i tilbudet i mer enn 14 sammenhengende dager, kompenserer Playground forholdsmessig eller forlenger medlemskapet tilsvarende.

11. Tvist

    Klager og henvendelser rettes til Playground på post@playground.no. Tvister mellom medlemmet og Playground Forus AS skal søkes løst i minnelighet. Kommer partene ikke til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget. Tvister løses etter norsk rett med Sør-Rogaland tingrett som verneting.

12. Personopplysninger

    Medlemmet samtykker i at Playground Forus AS kan samle inn og registrere informasjon i den grad det er nødvendig for gjennomføring og administrasjon av medlemskapet.

    Personopplysninger lagres så lenge medlemskapet består. Ved oppsigelse slettes personopplysninger innen 3 måneder. Opplysninger knyttet til betalingsinformasjon lagres i 10 år i tråd med regnskapsregler.

    Medlemmet har rett til innsyn i personopplysninger lagret om seg.

    Playground Forus AS vil hovedsakelig sende informasjon via e-post og sms. Medlemmet kan reservere seg mot markedsføring.

13. Endring av medlemsvilkår

    Playground Forus AS kan endre medlemsvilkårene. Endringer til ugunst for medlemmet varsles på e-post minst én måned før de trer i kraft, og gir medlemmet rett til å si opp uten bruddgebyr med virkning fra endringstidspunktet.

14. Ordensregler, sikkerhet og utestengelse

    Medlemmet plikter å følge Playgrounds ordensregler og anvisninger fra personalet.

    Ved brudd på ordensreglene, farlig atferd, opptreden til sjenanse for andre, eller bruk av rusmidler eller dopingmidler i anlegget, kan Playground utestenge medlemmet midlertidig eller heve avtalen med umiddelbar virkning. Ved heving på grunn av vesentlig mislighold refunderes ikke betalt medlemsavgift.

Gjeldende kampanje: Høstpris 2026

• Kampanjeperiode: medlemskap tegnet i perioden 1.–30. september 2026. Kampanjen kan ikke tegnes etter 30. september 2026.
• Introduksjonspris: 50 % av ordinær pris i de tre første hele månedene av medlemskapet. Deretter ordinær pris.
• Bindingstid: 12 måneder, som begynner å løpe når introduksjonsperioden på tre måneder er over. Samlet forpliktelse fra kjøpsdato er derfor 15 måneder.
• Oppsigelsestid: ingen. Etter bindingstiden avsluttes medlemskapet ved utløpet av den betalte perioden.
• Etter bindingstiden løper medlemskapet videre til ordinær pris fra måned til måned, og fornyes ikke med ny bindingstid.

• Kampanjen gjelder nye medlemmer og tidligere medlemmer som ikke har et løpende medlemskap hos Playground fra før.
• Kampanjen gjelder ikke årskort, familieårskort eller ettermiddagsskole-medlemskap.
• Et bindingsfritt medlemskap til ordinær pris er tilgjengelig for alle som ikke ønsker bindingstid.
• At kampanjen avsluttes 30. september 2026 påvirker ikke medlemskap som allerede er tegnet. Disse løper videre på de vilkårene som gjaldt ved kjøpet.