Kjøpsvilkår

Hvem du handler av

Nettbutikken drives av Playground forus AS. Vi er selger, og vilkårene her gjelder mellom deg som kjøper og oss.

Playground forus AS, org.nr 933 030 768, Tvedtsenteret, Lagerveien 2, 4033 Stavanger.

E-post: post@playground.no. Telefon: +47 922 03 600.

Er du under 18 år, må en foresatt godkjenne kjøpet.

Bestilling og betaling

Du legger varene i handlekurven og fullfører bestillingen med Vipps eller kort.

Selve betalingen gjennomføres på betalingssiden til BRP Systems, som er ordre- og betalingsleverandøren vår. Vi ser aldri kortnummeret ditt.

Beløpet trekkes når du bestiller. Når betalingen er gjennomført, får du kvittering på e-post. Kommer den ikke, sjekk søppelposten — og ta kontakt på post@playground.no hvis den fortsatt mangler.

Kjøpet er bindende når betalingen er gjennomført. Skulle en vare likevel være utsolgt, eller har det skjedd en åpenbar feil i pris eller produktinformasjon, tar vi kontakt med deg og kansellerer bestillingen mot full refusjon.

Priser og mva

Alle priser er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift.

Prisen som gjelder for kjøpet, er den som står i nettbutikken når du bestiller. Frakt kommer i tillegg hvis du velger å få varen sendt.

Vi tar forbehold om skrivefeil i pris og om at en vare kan være utsolgt selv om nettbutikken viser den som tilgjengelig. Skjer det, hører du fra oss før vi gjør noe med bestillingen.

Hent gratis i resepsjonen

Klikk og hent koster ingenting. Du henter varen i resepsjonen hos oss på Tvedtsenteret, Lagerveien 2 i Stavanger.

Bestillinger er normalt klare samme dag, innenfor åpningstiden. Åpningstidene finner du på kontaktsiden vår.

Ta med kvitterings-e-posten når du henter — vi finner bestillingen på ordrenummeret i den. Skjermbilde på mobilen holder.

Frakt med Posten eller Bring

Vil du heller ha varen sendt, sender vi med Posten eller Bring i hele Norge.

Frakt koster 99 kr. Handler du for over 1 999 kr, er frakten gratis.

Vi pakker og sender innen 1–3 virkedager. Transportørens leveringstid kommer i tillegg. Leveringstider er estimater, ikke garantier — forsinkelser hos Posten eller Bring har vi ikke kontroll over.

Er pakken skadet når du får den, eller mangler noe, si fra til oss så raskt du kan på post@playground.no.

Eiendomsrett og risiko

Varen er vår til den er betalt i sin helhet.

Risikoen for varen går over på deg når du har mottatt den — enten du henter den i resepsjonen eller får den levert. Blir noe borte eller skadet på veien til deg, er det vårt ansvar.

Angrerett, retur og reklamasjon

Du har 14 dagers angrerett når du handler i nettbutikken, og du har krav på at varen er som avtalt.

Alt om frister, hvordan du returnerer, hvem som betaler returfrakten og hvordan du får pengene tilbake står samlet på siden «Angrerett og retur».

Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Det er vilkårene som lå ute da du bestilte, som gjelder for kjøpet ditt.

Spørsmål om bestillingen din

Send en e-post til post@playground.no eller ring +47 922 03 600, så hjelper vi deg. Oppgi gjerne ordrenummeret fra kvitteringen.

Vi svarer som regel innen 1–2 virkedager.